客户操作全流程

1. 订购集团域名电话服务，获取专属 Tel 协议节点地址
2. 参照配套图文指南，登录域名后台完成泛解析配置（*.主域名 → Tel 协议节点）
3. 提交 12 个标准子域名对应的部门联系号码清单
4. 我方配置 Tel 协议匹配规则、内网访问白名单、外网拦截策略
5. 测试各子域名弹窗效果，确认无误后服务正式启用

子域名参考（示例主域名：域码.com）

常见 FAQ

• Q：你们提供电话线路、400 服务吗？
  A：不提供。我方仅提供互联网 Tel 协议跳转节点，仅负责点击域名弹出号码；实际拨号沟通依靠客户自有设备与公共网络，我方不参与任何语音交互环节。
• Q：可以帮忙登录我的域名后台配置解析吗？
  A：不支持。出于域名资产安全，所有解析操作由客户自行完成，我们提供阿里云、腾讯云、华为云、新网等全平台分步教程。
• Q：访问子域名无法弹出号码是谁的责任？
  A：域名过期、备案失效、解析填写错误、域名服务商系统故障均为客户侧问题，由客户自行对接域名服务商；仅 Tel 协议节点访问异常由我方排查修复。
• Q：外网能否打开对内子域名查看内部号码？
  A：不能。外网访问对内子域名会触发 Tel 协议拦截规则，不会展示任何联系号码，仅限企业内网设备正常使用。
• Q：服务是否包含网站搭建或服务器托管？
  A：不包含。本服务仅提供 Tel 协议节点与号码匹配规则配置，不含网站搭建、网页设计、服务器部署、域名代管理相关业务。

权责划分说明

服务套餐

以上价格均为年费报价，不含域名注册费、备案费及域名续费。具体价格以签约合同为准。

购买须知

1. 客户须持有已完成工信部备案的有效企业主域名，域名所有权归客户所有。
2. 订购后我方交付专属 Tel 协议节点地址，客户自行完成域名泛解析配置。
3. 客户须提交 12 个标准子域名对应的部门联系号码清单，号码须真实合规。
4. 对内子域名需客户提供企业内网出口 IP 段，用于配置访问白名单策略。
5. 单期服务有效期为 1 年，到期前 30 日可申请续费，逾期未续费节点停止响应。
6. 域名过期、备案注销导致服务无法使用，已支付服务费不予退还。
7. 如需修改绑定号码，通过官方工单渠道提交申请，1 个工作日内完成规则更新。
8. 本服务仅提供 Tel 协议配套节点，不含域名注册、代解析、网站搭建等业务。

合规条款

• 客户需持有备案有效的合法企业域名，域名相关纠纷由客户自行处理，与本公司无关。
• 本产品仅提供标准互联网 Tel 协议配套能力，不从事语音通信运营类业务，不属于电信增值业务范畴。
• 广州域码信息技术有限公司仅提供 Tel 协议节点与协议匹配规则配置，不提供语音传输、号码转接等通信类服务。
• 客户仅可将服务用于企业正常商务联络与内部办公，不得利用域名发布违规、骚扰类联络信息。
• 客户违规使用服务，我方有权单方面关闭 Tel 协议节点访问权限，终止全部服务且不予退款。
• 用户使用自有设备及运营商公共网络完成拨号沟通的行为，与本公司服务无关联，相关费用由用户自行承担。
• 因域名自身问题、公共网络波动、设备系统兼容性导致无法弹出号码，本公司不承担退费、赔付责任。
• 本服务相关争议适用中华人民共和国法律，由乙方所在地人民法院管辖。